Вам нужно быстро написать письмо или отправить работу клиенту?Для ускорения этого процесса - на странице заказа добавлена функция /Написать письмо/ - доступная заказчику и автору заказа
Заказчик может создавать собственный список email отправителей и выбирать из списка - нужный и клиент получит письмо, в котором в поле отправитель будет стоять email заказчика. Email заказчика нужно добавить, получить письмо с проверочным кодом и указать проверочный код в соответствующем поле на странице заказа. При успешном добавлении Email появится в списке отправителей
Копия письма будет приходить на email заказчику.
Чтобы иметь возможность отправлять письма клиентам прямо с сайта - нужно при добавлении заказа указать Email клиента.
В письме указываются тема и текст. Пользователи могут составлять и редактировать свой список готовых ответов и уже в тексте можно использовать готовые ответы.
Для того чтобы передать файл в письме - нужно сохранить файл в любом файлообменнике и ссылку на файл указать в тексте письма.
Все письма сохраняются в каждом заказе, поэтому, вы всегда сможете отправить дополнительные письма клиентам используя предыдущую переписку.
В письме не указывается информация о help-s.ru