Заполните индексы в таблице 1 и данные в

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ЭТО УЖЕ ГОТОВАЯ РАБОТА, КОТОРАЯ БЫЛА СДАНА БЕЗ ЗАМЕЧАНИЙ.
СТОИМОСТЬ - 350 руб
ЕСЛИ РАБОТА ВАС ЗАИНТЕРЕСОВАЛА, ПИШИТЕ В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ С УКАЗАНИЕМ НОМЕРА ГОТОВОЙ РАБОТОЙ ИЛИ ССЫЛКИ!!
ТАКЖЕ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ МОГУ ВЫПОЛНИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ РАБОТУ ПО ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ! КАЧЕСТВО ГАРАНТИРУЮ!


Индивидуальная фотография рабочего времени  
Исходные данные
Дата наблюдения    
Начало наблюдения    09:00
Окончание наблюдения    18:00
Выполняемая работа    Менеджер по продажам
ФИО    
Возраст    24 года
Стаж работы    3 года
Наблюдатель    Петрова Ирина Васильевна
Задание:
Задание 1.Заполните индексы в таблице1 и данные в таблице 2.
Таблица 1
№ п/п    Наименование затрат рабочего времени    Текущее время (в час. и мин.)    Продолжительность (мин)    Индекс
1    Приход на рабочее место, включение компьютера, подготовка к началу работы    9:00    10    ПЗ
2    Подключение сети Интернет, загрузка и настройка необходимых для работы программ    9:10    5    ПЗ
3    Оформление ночных карт и проверка новой базы клиентов    9:15    50    ОП
4    Презентация клуба клиенту, продажа карты, оформление договора    10:05    15    ОП
5    Внесение клиента в базу данных    10:20    5    ОП
6    Разговор с управляющей по поводу продаж вчерашнего дня    10:25    5    ПНТ
7    Разработка новых скидок на последующий месяц    10:30    30    ОП
8    Заказ напитков и энергетических батончиков через интернет     11:00    10    ОП
9    Презентация клуба клиенту, продажа карты оформление договора    11.10    30    ОП
10    Расчет продаж за прошедший месяц и сравнение с нынешним, выводы    11.40    60    ОП
11    Перерыв на обед    12:40    60    ---
12    Переоформление карты на старого клиента    13:40    20    ОП
13    Внесение данных в клиентскую базу    14:00    15    ОП
14    Перерыв на личные надобности    14:15    10    ОТЛ
15    Упала банка с энергетическим порошком, уборка ресепшена    14:25    15    ОРМ
16    Просмотр электронной почты, просмотр жалоб, пожеланий и заявок на покупку карты, звонки клиентам    14:40    50       ОП
17    Оформление карт, корпоративным клиентам    15:30    50    ОП
18    Перерыв на перекур    16:20    5    ОТЛ
19    Презентация клуба    16:25    10    ОП
20    Встреча и переговоры с корпоративными клиентами    16:35    60     ОП
21    Внесение данных в клиентскую базу    17:35    10    ОП
22    Подсчет выручки за сегодняшний день, запись в журнале и в компьютере    17:45    10        ПЗ
23    Выключение компьютера    17:55    5    ПЗ
         Итого    540    
              мин.    

Индексы, используемые в работе:111
ПЗ – подготовительно-заключительное время;
ОП – оперативное время;
ОРМ – обслуживание рабочего места;
ОТЛ – отдых и личные надобности;
ПНД – потери из-за нарушений трудовой дисциплины;
ПНТ – потери по оргтехпричинам
Таблица 2
Затраты времени    Продолжительность (мин.)    Продолжительность (%)    Индексы
Подготовительно-заключительное время            ПЗ
Оперативное время            ОП
                
Обслуживание рабочего места            ОРМ
Отдых и личные надобности            ОТЛ
Итого Трабочее            Тр
Потери по оргтехпричинам            ПНТ
Потери из-за нарушений трудовой дисциплины            ПНД
Итого Тпотерь            Тп
Итого по балансу        100    Тсм

Задание :
1.Заполните индексы в таблице 1 и данные в таблице 2.
2. Составьте нормативный баланс рабочего времени (норматив ПЗ – 20 мин. на смену, ОТЛ – 5% оперативного времени, ОРМ – 8% оперативного времени)
3.Определите потери и нерациональные затраты рабочего времени, рассчитав коэффициент использования рабочего времени, коэффициент потерь времени по организационно-техническим причинам, коэффициент потерь рабочего времени по вине работников.
4. Сформулируйте выводы.