Предложение:
1. При подписке на смс информирование не плохо было бы сделать покупку конкретного количества смс которые пользователь хочет использовать для информирования. При этом цену пакета смс логично сделать дифференцированной.
2. Четко выделить и дать возможность выбора события информирования, желательно информирование проводить не глобально а локально по заказам дав пользователю возможность в поле поставить галочку (например хочу получить информацию по событию в данном заказе).
3. Думаю успех начинания будет зависеть от тех событий которые будут в перечне. Например, если добавить событие информировать о прочтении (комментария, личного сообщения, движения по отзыву и т.д.), то желание пользоваться услугой будет больше.

Итого кратко: интересна услуга в которой:
1. покупаем пакет смс по своему усмотрению
2. используем купленные смс по своему усмотрению (локально по событиям в заказах, сообщениях, отзывах), особенно важно включить события по которым не приходят письма на почту (например информирование о прочтении)
3. дать возможность использовать купленный пакет не только для информирования, но и для простой отправки смс пользователям системы.

p.s. глобальная услуга не так интересна, так как например по событию личного сообщения можно не получить ни одного для себя интересного сообщения но при этом потратить достаточное количество смс.

Скоро разделим СМС уведомления - можно будет выбирать - какие уведомления вы желаете получать по СМС

Кстати, попробовала тест, работает